Regulamin Sklepu dla vaga-shop.com

Virgin Born Sp. z o.o.
ul. Potażowa 41A, Warszawa 02-400
NIP: 5272880035
REGON: 382388850

Regulamin Sklepu

  • Realizacja zamówienia odbywa się poprzez zostawienie zamówienia na stronie internetowej codziennie, wyjątkiem są święta.
  • Wysyłka towaru następuję po kontakcie z klientem oraz ustalenia wszystkich szczegółów dotyczące doręczenia towaru do konsumenta.
  • W przypadku, kiedy z klientem nie ma możliwości kontaktu (np. klient ma zablokowane połączenia przychodzące, lub klient nie odbiera), towar zostanie nadany do niego po 3 dniach od momentu otrzymania zlecenia. Wysyłka w dany sposób nie obowiązuje klienta i nie zmusza do zakupu. Klient może odmówić kurierowi w przyjęciu przesyłki, wtedy zamówienie jest rozstrzygane jako „odmowa”.
  • Po kontakcie z konsumentem, towar przechodzi na status realizacji wysyłki.
  • Towar jest wysyłany w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu przyjęcia statusu realizacji wysyłki.
  • Towar zostaje wysłany za pomocą firmy kurierskiej „DPD” za pobraniem.
    Istnieje możliwość przedpłaty po indywidualnym umówieniu się z konsultantem i podaniu emaila w celu otrzymania danych do przelewu. Po potwierdzeniu wpłaty towar zostaje wysłany do klienta.
  • Regulamin reklamacji i zwrotu

  • Konsument dostaje towar z paragonem.
    PARAGON ZAWSZE ZNAJDUJE SIĘ W ŚRODKU, WARTO SPRAWDZIĆ ZAWARTOŚĆ PACZKI PRZED WYRZUCENIEM OPAKOWANIA! NIE PONOSIMY ODPOWIEDZIALNOŚCI JEŻELI KLIENT WYRZUCI PARAGON.
  • Konsument ma prawo na odstąpienie od towaru w ciągu 14 dni bez podania powodu oraz 30 dni z ukazaniem powodu.
  • Zwracany towar trzeba wysłać na adres, który znajduje się na paragonie. Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki wysłany na inny adres. Zwracany towar trzeba wysłać na adres, który znajduje się na paragonie. Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki wysłany na inny adres.
  • Adres do zwrotu: Warszawa, 02-400, ul. Potażowa 41A, Virgin Born sp. z o.o.
  • Reklamacja oraz zwrot środków następuję dopiero po zwrocie z powrotem towaru, wypełnionego wniosku o „odstąpieniu od umowy”, które można pobrać z naszej strony internetowej lub napisać w dowolnej formie.
  • Zwracany towar trzeba wysłać listem poleconym pocztą polską (w przypadku małych towarów) lub kartonie (w przypadku większych towarów), LUB ZE WZGLĘDU NA SYTUACJE EPIDEMIOLOGICZNĄ NAJLEPIEJ WYSŁAĆ ZWRACANY TOWAR ZA POMOCĄ FIRMY KURIERSKIEJ (DPD, INPOST, FED, UPS). Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem lub w jakiś inny dowolny sposób wymyślonym przez konsumenta.
  • W ZWIĄZKU Z SYTUACJĄ EPIDEMIOLOGICZNEJ W CELU BEZPIECZEŃSTWA KLIENTÓW ORAZ NASZYCH PRACOWNIKÓW, ZWROTY DOKONUJEMY TYLKO I WYŁĄCZNIE NA KONTO BANKOWE! JEŻELI KLIENT NIE POSIADA KONTO BANKOWEGO, MOŻNA WSKAZAĆ CZYJŚ (NP. KOGOŚ Z RODZINY, LUB SĄSIADA, KOLEGI ITD.) O CZYM WARTO NAPISAĆ W PIŚMIE REKLAMACYJNYM.
  • Pokryjemy koszt przesyłki zwrotnej, jeżeli o tym również zostanie wskazane w umowie na odstąpienie (powinna być wpisana dokładna kwota).
  • W celu zabezpieczenia, konsument ma prawo zrobić ksero paragonu oraz wypełnionego wniosku jako potwierdzenie w celu ewentualnych wątpliwości oraz potwierdzenie o nadaniu listu przewozowego.
  • Po wykonaniu ww. czynności klient dostaje zwrot środków za zakupiony towar oraz są pokrywane koszty związane z wysyłką towaru z powrotem, przekazem pocztowym, lub przelewem na konto (na życzenie klienta).
  • Zwrot środków na konto jest realizowany w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania paczki zwrotnej.
  • W przypadku otrzymania paczki zwrotnej bez umowy na odstąpienie, zwrot środków nie zostanie realizowany, dopóki nie otrzymamy od klienta umowy na odstąpienie, o czym poinformujemy mailowo lub telefonicznie. Po prawidłowym wypełnieniu umowy na odstąpienie, sprawa zostaje rozpatrzona pozytywnie i następuje zwrot środków.